Retensi Residen Vs Pemasaran Apartemen

Retensi

Retensi penduduk pada umumnya merupakan faktor yang terlupakan dalam manajemen properti, sedangkan seni pemasaran apartemen dan penyewaan ke prospek baru terus dipelajari, diiris, dipotong dadu dan dibersihkan oleh industri apartemen untuk menemukan strategi yang optimal untuk membuat orang masuk. Faktanya, semakin baik suatu komunitas dalam pemasaran dan penyewaan apartemen, semakin banyak ia dapat menutupi kekurangannya pada sisi retensi penduduk. Begitu banyak upaya yang dilakukan di sisi leasing bisnis sehingga pasukan garis depan kami disebut “Profesional Leasing.” Berfokus pada Sewa bukan ide yang buruk; Namun, mengabaikan bagian lain dari bisnis Anda dapat mengasingkan penghuni Anda, menyebabkan pergantian yang tinggi, dan sangat berdampak pada keuntungan Anda.

Mana yang lebih penting: Retensi Penduduk atau Pemasaran Apartemen?

Ketika kita membahas nilai Retensi diĀ https://wedbola.net/, bukan berarti pemasaran apartemen juga tidak terlalu penting. Dengan kata lain, untuk meningkatkan retensi, kita tidak harus mengorbankan leasing. Yang mengatakan, peningkatan retensi jauh lebih bermanfaat daripada peningkatan leasing. Ini seharusnya bukan konsep yang mengejutkan. Ketika Anda membandingkan penduduk baru dengan penduduk yang ada, penduduk yang ada jauh lebih menguntungkan, dengan hampir tidak ada biaya persiapan dan tidak ada kerugian karena kekosongan. Selain itu, penyewa jangka panjang lebih cenderung merujuk teman dan rekan kerja daripada penyewa baru.

Ketika Anda melihat perbedaan dalam profitabilitas antara kedua kelompok, mengejutkan berapa banyak lagi yang kami habiskan untuk prospek. Sementara prospek dan penghuni baru mendapatkan keuntungan dari sewa yang lebih murah dan pemasaran yang luas, penghuni yang sudah ada, mereka yang membayar tagihan, seringkali mendapatkan jalan pintas. Perbedaan ini dapat mengakibatkan pengasingan dari penghuni Anda saat ini, situasi yang harus Anda hindari.

Mengapa retensi penduduk tidak ada di radar?

Meskipun kita semua memahami konsep retensi penduduk, sedikit sekali yang diketahui tentang cara mencapainya. Oleh karena itu, sebagian besar komunitas memilih untuk mengabaikan semuanya bersama-sama atau memilih metode yang tidak mencapai tujuan yang diharapkan. Pertama mari kita melihat beberapa kesalahan paling umum yang dibuat dalam “teknik” retensi saat ini.

Layanan dan Pemeliharaan Pelanggan

Izinkan saya menjelaskan hal ini: Layanan dan pemeliharaan pelanggan BUKAN program retensi penduduk. Kami terus-menerus mendengar betapa pentingnya kedua item ini, yang sepenuhnya benar. Namun, alih-alih pergi ke atas dan ke luar, barang-barang ini adalah harapan, bukan perkelahian. Khusus untuk properti Kelas A dan Kelas B, penghuni tidak melihat pemeliharaan yang kuat dan layanan pelanggan sebagai barang mewah yang harus mereka kagumi. Sebagai gantinya mereka melihat barang-barang ini sebagai bagian dari hidup di komunitas Anda. Pertimbangkan sebuah restoran yang mengiklankan bahwa makanannya disajikan hangat. Bukankah itu diharapkan di restoran? Dan jika itu adalah sifat terbaik yang dapat disediakan restoran, apakah Anda benar-benar berharap makanan akan menjadi sebesar itu? Agar komunitas mengiklankan fitur yang seharusnya standar,

Pesta musim panas yang terkenal …

Pesta musim panas bisa menjadi hal yang menyenangkan, tetapi jarang investasi yang bagus. Pertama-tama, pesta musim panas bisa sangat mahal jika makanan ditawarkan, umumnya berkisar dari $ 1.500 hingga $ 3.000 untuk komunitas 300 unit. Ironisnya, Anda menghemat uang ketika Anda mendapatkan jumlah pemilih rendah di acara-acara ini. Bayangkan biayanya jika 100 persen penghuni Anda hadir! Namun, lebih dari kemungkinan, Anda hanya akan memiliki sekitar 25 persen dari penduduk Anda muncul. Dari jumlah tersebut, kemungkinan hanya sekitar 25 persen yang memiliki kontrak sewa untuk memberi kesan pada keputusan pembaruan. Karena itu, Anda hanya memengaruhi 6 persen dari “target audiens” Anda. Ini berarti untuk komunitas rata-rata 300 unit, Anda menghabiskan sekitar $ 2.000 untuk mencapai 18 penduduk – itu $ 111 per penduduk! Bahkan jika partai mempengaruhi beberapa orang lain yang memperbaharui di akhir tahun,

Jadi apa saja program yang bisa kita implementasikan?

Pertama-tama, kenali komunitas Anda. Undang-undang Perumahan yang Adil membatasi seberapa banyak informasi demografis yang dapat kami simpan tentang penghuni kami, tetapi Anda setidaknya harus memiliki gagasan tentang berbagai wajah masyarakat Anda. Selain itu, alih-alih memiliki satu partai raksasa satu ukuran untuk semua, Anda dapat mengoordinasikan beberapa partai yang lebih kecil dan bertarget sepanjang tahun. Memiliki pesta yang lebih sering memungkinkan Anda menargetkan kelompok demografis yang berbeda di komunitas Anda pada waktu yang berbeda, alih-alih “menempatkan semua telur Anda dalam satu keranjang” pendekatan pada acara musim panas yang besar. Menempatkan acara-acara ini sepanjang tahun juga akan menjamin bahwa acara Anda bertepatan dengan periode pembaruan semua penghuni Anda, sehingga memberi Anda dampak sebesar mungkin. Berikut beberapa ide yang bisa Anda jelajahi yang lebih murah:

Warga yang lebih tua