Відстрочені бонуси ЧС-2018: чи поїдуть іноземні туристи в Росію?

0


















Чемпіонат світу з футболу дозволив Росії значно збільшити туристичний потік у країну. В Ростуризмі прогнозують, що він продовжить рости і далі. Чи це Так?Завершився в липні чемпіонат світу з футболу значно пожвавив російську туристичну галузь. Підбивши підсумки, Федеральне агентство з туризму (Ростуризм) повідомило на початку серпня, що у період проведення матчів в одинадцяти містах-організаторах ЧС-2018 побували понад 3,4 млн іноземців. В’їзний туристичний потік, таким чином, виріс у цих містах більш ніж на 50%. DW з’ясувала, що вже зроблено для підтримки інтересу іноземних туристів до Росії і над чим ще належить попрацювати.

Туристичні підсумки ЧС-2018 і прогноз на 2019 рік

«Стереотипи розвінчані. Люди побачили, що у нас не ходять ведмеді по вулицях, в липні немає снігу, та не всі п’ють горілку замість води», — заявила на прес-конференції в Москві виконавчий директор Асоціації туроператорів Росії (АТОР) Майя Ломідзе, коментуючи підсумки ЧС-2018. За її словами, з точки зору створення позитивного іміджу минулий чемпіонат, безперечно, виконав своє завдання. «Завдяки чемпіонату, для туристичної галузі створений серйозний заділ», — вважає вона.

За даними Ростуризму, в червні 2018 року в’їзний туризм зріс порівняно з червнем 2017 року в 19 разів. Усього за підсумками року в АТОР очікують зростання іноземного турпотоку в Росію на 7-10% тільки за рахунок вболівальників. Більш того, як сказала Майя Ломідзе, «обережний прогноз» дозволяє очікувати зростання іноземного туристичного потоку в 2019 році на 20%. Для порівняння, в минулому році в’їзний туризм в РФ виріс всього на 1,8%, причому понад 70% приїжджих були громадянами країн СНД (22,8 млн осіб).

Більшу частину іноземних гостей в ході чемпіонату взяли Москва і Санкт-Петербург. Столичні міста відвідали майже 2 млн і більше 500 тисяч осіб, відповідно. Основні країни, з яких прибули іноземні гості, — Китай, США, Німеччина, Бразилія, Єгипет, Іран, Саудівська Аравія та інші. За прогнозами компанії McKinsey, тільки туристична складова, завдяки чемпіонату, принесе додатково 40-70 млрд рублів вкладу у ВВП.

Що допомогло залучити туристів на ЧС-2018

Підготовка до чемпіонату спонукала не тільки у будівництво об’єктів спортивної (було побудовано 9 нових стадіонів), але й туристичної інфраструктури. Всього в одинадцяти містах проведення ЧС-2018 було побудовано 24 нових готелі. Це великий плюс для російського турбізнесу, і в той же час певний виклик, вважає Майя Ломідзе. «В майбутньому заповнюваність цих готелів у Москві, Санкт-Петербурзі, Калінінграді і Казані не викликає сумнівів. А в таких містах, як Волгоград, Нижній Новгород і Саранськ, доведеться докласти для цього всіх зусиль», — сказала вона.

Серйозною підмогою для іноземних туристів стало далеко не тільки розширення номерного фонду, але і той факт, що власники «паспорта вболівальника» отримали можливість взъезжать в Росії без візи. За словами Ломідзе, візові послаблення могли б стати непоганим стимулом для збільшення туристичного потоку і в наступному році. Правда, поки про такого роду ініціативи нічого невідомо. Прийнято лише рішення про те, що власники так званих Fan ID зможуть повернутися в Росії без візи до кінця цього року. «Чи багато цією можливістю скористаються, враховуючи, що значна частка приїхали з Америки, і переліт в Росію звідти дуже недешевий», — визнає представник АТОР.

Перешкоди для розвитку туристичного потенціалу Росії

Професор кафедри менеджменту та сервісу Інституту галузевого менеджменту РАНХиГС Галина Дехтяр вважає, що в осяжній перспективі візові послаблення навряд чи будуть зроблені навіть для громадян європейських країн. «Мультиплікативний ефект від туризму, звичайно, є, але необхідність перевірки кожного в’їжджає ніхто не відміняв. До того ж і в’їзд росіян у Європу здійснюється тільки за візами, а цей процес, як правило, симетричний», — говорить вона. Втім, за словами експерта, клопоти з отриманням віз є далеко не головною перешкодою для збільшення іноземного турпотоку.

На перше місце вона ставить нерозвиненість транспортної інфраструктури: «У нас дуже багато куточків країни, які викликають інтерес, але туди дуже важко дістатися». На другому місці, на її думку, — не завжди якісні засоби розміщення. Цю проблему повинен був вирішити прийнятий у цьому році закон про обов’язкову класифікації готелів, однак він був прийнятий з застереженнями, залишають власникам готелів значне поле для маневру.

«Малі готелі мають відстрочені дати на проходження обов’язкової класифікації (готелі з номерним фондом більше 50 готельних номерів мають отримати «зірки» до 1 липня 2019 року, з фондом понад 15 номерів — до 1 січня 2020 року, всі інші — до 1 січня 2021 року — Ред.). До чемпіонату готелям було важливо присвоєння зірок, після нього це стало неважливим. Багато готелів воліють зовсім не отримувати «зірок». І це серйозний відштовхуючий фактор для іноземців», — каже Галина Дехтяр.

Брак екскурсій і кваліфікованих кадрів

Говорячи про виклики, з якими зіткнуться міста, раніше не входили в список найбільш популярних серед іноземців, Майя Ломідзе згадала необхідність розвивати екскурсійні програми. «Потрібно буде докладати додаткові зусилля для закріплення створеного іміджу», — зазначила вона. Часто проблемою стає також нестача або некомпетентність екскурсоводів.

«Вони проходять обов’язкову акредитацію та іспити, але цього в багатьох випадках недостатньо», — говорить професор РАНХиГС. Багато хто не володіють іноземними мовами, зарплати низькі, молодь у професію йде неохоче, а іноземним туристам не завжди хочеться бачити «вікових» гідів.

«У результаті трапляються казуси, з-за яких перед зарубіжними гостями просто ніяково. Моя приятелька нещодавно була на екскурсії і почула від гіда наступну фразу: «Серафим Саровський благословив Мініна і Пожарського (Саровський жив у XVIII-XIX століттях, Мінін і Пожарський — в XVI-XVII — Ред.)». Якщо іноземці в темі, це сором. А адже це теж частина нашого іміджу», — зазначила Галина Дехтяр.

Ця новина також на сайті Deutsche Welle.

Facenews